Завершилась 9 ежегодная профессиональная конференция «Смена поколений в бизнесе»
08 сентября 2017 года в г. Санкт-Петербурге прошла IX ежегодная конференция Ассоциации консалтинговых компаний АСКОНКО. Мероприятие по традиции состояло из двух частей – открытой, с приглашенными гостями и выступающими, и закрытой – только для членов АСКОНКО.
Общая часть конференции называлась «Смена поколений в бизнесе». В разговоре на эту тему приняли участие консультанты из различных профессиональных объединений и компаний, которые обсуждали смену поколений с разных сторон: от заказчиков консалтинговых услуг – до современных инструментов их продажи.
Вступительный доклад от АСКОНКО на тему встречи «Смена поколений в бизнесе» представили члены Правления АСКОНКО Владимир Сократилин и Светлана Емельянова. Своими выступлениями они задали рамки для размышлений, предложив участникам осмыслить историю и современные тенденции управления в России, изменения в экономической и цивилизационной среде. Особое внимание выступающих было уделено изменениям поколений в бизнесе: от поколений предпринимателей до наемных сотрудников. Меняется заказчик, и консалтинг тоже должен измениться. Нужен ли новому заказчику консалтинг? Какие продукты могут быть востребованы в новой реальности? Эти и многие другие вопросы участники обсудили в ходе дискуссии.
В докладе Елены Скриптуновой, члена Правления АСКОНКО и генерального директора компании «АКСИМА: Консультирование, Исследования, Тренинги», был представлен уникальный кейс 8-летнего сопровождении организационных изменений в ОАО «Российские железные дорогие». Результаты работы были успешно внедрены и приносят свои «плоды» по сей день.
Александр Кулижский, управляющий партнер консультационной компании «Ключевые решения» (г. Минск, Республика Беларусь), рассказал о своем опыте общения с собственниками организаций и о наблюдаемых им переменах в бизнес-среде Беларуси.
Татьяна Лобанова, вице-президент Национального института сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ), накануне вернувшаяся с ежегодной конференции ICMCI, рассказала о прозвучавших там глобальных тенденциях в мировом консалтинге.
Дмитрий Злобин, президент Ассоциации Консультантов по подбору персонала (АКПП), в своем докладе поднял сложную тему профессиональных стандартов. Профессиональный стандарт рекрутера был принят в прошлом году. В рассказе прозвучала полезная для участников конференции информация о «подводных камнях» процедуры принятия стандарта, о перспективах его применения и использования.
Президент Ассоциации агентств мониторинга качества обслуживания (АМКО) Карина Гукасова представила кейсы из разных стран мира о новых тенденциях в стандартах обслуживания клиентов – персонализация, отсутствие сложных процедур, мобильность персонала, присутствие животных и детей в точках обслуживания. Всего этого ожидает новое поколение потребителей.
Анатолий Белайчук, президент Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russia), выступил с докладом о поколении digital, цифровой трансформации и цифровой стратегии компаний–заказчиков.
Заключительное выступление конференции было посвящено новому инструменту продаж консалтинговых услуг. Алевтина Доненко, основатель портала «Территория PRO», рассказала о портале, который объединяет заказчиков и продавцов консалтинговых услуг. Участники встречи заинтересовались агрегатором в области консалтинга – реальной инновацией на консалтинговом рынке.
Вторая часть мероприятия – собрание членов АСКОНКО – по традиции проходила на прогулочном корабле. Участники подвели итоги конференции, обсудили стратегические вопросы развития АСКОНКО, приняли важные внутренние документы.
Отзывы участников
Ивлева Татьяна, Ритейл Сервис (г. Нижний Новгород): «Еще раз спасибо от нас за приглашение на конференцию – получили огромное удовольствие от встреч с коллегами и пользу от докладов. Планируем следующий визит в Санкт-Петербург в сентябре 2018 года. Успехов!»
Елена Пономарева, Step By Step: «Огромное спасибо за возможность участия в таком замечательном мероприятиии! Получила системное понимание текущей ситуации, подтвердила свои гипотезы и просто большое удовольствие от таких умных и профессиональных экспертов. Уверенно могу сказать, что это лучшее из мероприятий, на котором я была за 2017 год, жаль, что только виртуально. Но у меня осталось целых 4 листа конспекта в ежедневнике!»
Оксана Полищук, Центр обучения и консалтинга «Ариадна»: «8 сентября 2017 г. участвовала в IX ежегодной профессиональной конференции российских консультантов Ассоциации консалтинговых компаний АСКОНКО «Смена поколений в бизнесе». Было очень душевно, полезно и практично!!! Смена поколений в бизнесе – это и передача бизнеса наследнику, и приход нового поколения сотрудников, и принципиально новые подходы при построении и развитии бизнесов».
