Newsletter #14

Newsletter #14

Обращение к Читателям

О магии, числах и ... консультировании

 

 

Неугомонная человеческая натура всегда искала скрытые закономерности в окружающем мире, иногда излишне усердствуя в этом деле. Из этого избыточного усердия рождались безобидные (а иногда и не очень) науки, практики и мистификации. В этом «знаменательном» 13-ом (!) выпуске бюллетеня АСКОНКО хочется еще — или в очередной — раз взглянуть именно на мистическую часть жизни современного человека, увлеченного зарабатыванием денег, успехом, отпуском на Майорке, йогой и массой других весьма занимательных дел.

Я безоговорочно согласен с мнением известного и ставшего классиком уже при жизни советского и русского философа, филолога и просто энциклопедически эрудированного человека, перед талантом и вкладом в мировую культуру которого готов всегда "снимать шляпу", Алексея Федоровича Лосева, положившего полжизни на исследование мистического и мифического. В одной из своих работ он отметил, что современный человек не только не утратил первобытного мифического и мистического сознания, но в значительной степени трансформировал и развил его в силу появления "второй природы" — природы, созданной руками человека. Например, до 80-х годов XX столетия такое словосочетание, как "пятница, 13-ое", вызывало мистический ужас разве что у экзальтированных поклонников произведений а-ля Эдгар По. А после возникло совершенно другое представление об ужасе, когда мир наводнили персональные компьютеры, и чей-то недобрый талант начал создавать всякие пакости, происходящие с этой чудо-техникой именно на пересечении рокового числа и дня недели. Что делать пользователю-обывателю, который не ориентируется в компьютерной ойкумене, но, столкнувшись один раз с ситуацией потери данных на своем компьютере, с обсуждением последствий в офисной курилке, твердо уверовал в мистику чисел...

Закономерный вопрос — какое отношение все это имеет к благородной и древней, если не сказать древнейшей, профессии консультанта?

Тут стоит сделать отступление или, точнее, экскурс в историю, впрочем, весьма вольный. Почему я считаю эту профессию древнейшей. Резон весьма прост — как только первобытный человеческий социум обзавелся второй сигнальной системой, знаковыми методами передачи информации и накопил опыт освоения и преобразования окружающего пространства, сразу возникла задача передачи этого опыта. А у кого это получалось лучше всего? — естественно, у тех, кто в силу природных талантов и сложившихся обстоятельств аккумулировал «мудрость племени». А кроме этого, обладал достаточным временем «раскладывать по полочкам», разжевывать и комбинировать полученный опыт, пробуя различные сочетания факторов, формируя логику развития событий из этих сочетаний. И именно к этим «мудрецам» приходили за советом, рекомендацией, прогнозом — сегодня мы бы все это назвали «консультацией», а подобных доисторических наших пращуров — «консультантами».

Возвращаюсь к вопросу о взаимосвязи магии-мистицизма и консультирования. Какое есть основание смешивать, сочетать и взаимоувязывать столь непохожие практики человеческого сознания, одна из которых полностью отражает иррациональную часть нашей жизни, а вторая, наоборот — рациональную?! Я считаю это взаимоувязывание как раз сутью консалтинга, мостом между рациональным и иррациональным. Точнее — метамоделью корреспондирования, переноса и интерпретации результатов различных опытов и мышления человеческого бытия. 

А почему я так считаю? Тут есть несколько, на мой взгляд, неочевидных резонов. А может быть, как раз наоборот – очевидных…

Во-первых, что является целью консультативного воздействия? В общем, глобальном аспекте… Я считаю, повышение чувства (! — именно чувства) уверенности у клиента в правильности или, наоборот, неправильности тех или иных действий, начинаний, путей, технологий и т. п. И каким образом наблюдаемые или предполагаемые логические действия должны привести к определенному чувству? А насколько сочетаются чувства и логика, эмоции и рассудок?! Не нужно быть глубоким психологом, чтобы на бытовом уровне сказать, что «весьма и весьма плохо», как «бензин с водой». Но жизнь в лице Клиента требует: «Хочу чувствовать уверенность в правильности выбранной бизнес-стратегии!» Или наоборот: «Я чувствую, что есть что-то в этой нише, что-то интересное и важное для моей компании — скажите, ЧТО?!» Что тут скажешь?! — Давайте начнем разбираться… И консультант выступает особого рода «переводчиком-компилятором», который один пласт явлений — рациональных, логических и объяснимых — переводит в другой пласт, явлений нерациональных, необъяснимых, но весьма притягательных и важных. И наоборот.

Во-вторых, консультант ведет каждого Клиента в общем-то к «одному и тому же итогу», имеющему одно название — «Счастливый Клиент». Можете ли Вы, уважаемый читатель, вспомнить хотя бы одного Клиента, который, озвучивая свой запрос, говорил: «Хочу быть: богатым-эффективным-известным-успешным-... и … несчастным?» И как тут не вспомнить братьев Стругацких с их совершенно невозможным, нерациональным, мистическим и в то же время таким притягательным Сталкером. Получается, что «клиентское счастье», формулируемое в одном емком слове, распадается на великое множество различных признаков, критериев, в которых это счастье измеряется. Посему, «осчастливленный» по определенной технологии один клиент совершенно не означает, что эта технология сможет сделать счастливым и другого клиента! И то, что помогло кондитерскому киоску, может совершенно не помочь бок о бок стоящему аптечному, даже с той же «заботой». Получается, что Сталкер и есть Консультант, и наоборот. А кто отважится назвать Сталкера логичным в обычном понимании этого слова?

В-третьих, «что нельзя посчитать, тем нельзя управлять»! Кажется, примерно так звучит изречение одного из гуру менеджмента. И тут опять возникают вопросы — как переводить одни показатели, например, управляемость предприятия, или же лояльность клиента, в цифры валового дохода, маржинальной прибыли или рентабельности? Как?! Какая связь между этими явлениями, понятиями? И тут как раз нужен Консультант с его неподражаемым умением переводить одно в другое, туда и обратно: «Повышение лояльности ваших клиентов на 5 % приведет к росту маржинальной прибыли в 2 раза в течение 3 лет…» Как, откуда, почему?! — это праздные вопросы, т. к. есть примеры, что приводит. Оцифровывание нецифрового, подсчет качественных характеристик, сравнение лошадей и миллиметров ртутного столба — все это не поддается обыденной рациональной логике. Тогда какой же?! — Консультантской!... 

Что же мы в итоге видим?! Консультант — он как переводчик «с русского на русский» (и с любого другого языка на него же), но оперирующий разными понятийными смыслами. С одной стороны — на протяжении многих веков были, есть и будут люди, которые, интегрируя, осмысливая, интерпретируя и т. п. различные знания-опыты, приводят к появлению новых смыслов, вúдений и чувствований реальности. За что им благодарны современники и потомки, которые, опираясь на подобный переработанный интеллектуальный продукт, готовы, «ничтоже сумняшеся», идти и идти в грядущее. И доходить, и получать, и радоваться своим находкам, открытиям и победам. С другой стороны — сама по себе деятельность консультантов вызывает очень много вопросов у наблюдающих за ней: откуда, почему, как, с чего взяли? Почему столько: клиентов, прибыли, объемов, затрат и т. п.? И метод получения ответов чуть-чуть смахивает на подглядывание в «магический кристалл» (призму, сферу, нумерологическую таблицу и т. д.)…

 Трудно нам — Консультантам и Клиентам — находить общий язык и взаимопонимание, а друг без друга еще труднее. Мы нужны друг другу, как части единого целого. В каком-то смысле, Консультант — это вынесенное вовне AlterEgo Клиента, менее скованное рамками и задачами, более творчески подходящее к действительности, экспериментирующее с «магией чисел» и «логикой чувств»!

 Посему, опираясь на плечи друг друга, подзадоривая и подтрунивая друг над другом, подсчитывая и доказывая, сочиняя байки, хохмы и анекдоты, двинемся в путь к общему и единому счастью, которое для каждого из нас будет совершенно особенным и непохожим ни на какое другое…

 

Андрей Вахин, СМС, к.ф.н.

Управляющий партнер Эксити группа / Excitgroup 

Президент Российского представительстваEuropeanCoachFederationECFRussia. 

 

НОВОСТИ АСКОНКО

 

СОБРАНИЕ АСКОНКО

17 мая 2012 года в Москве состоялось очередное собрание Ассоциации Консалтинговых Компаний «АСКОНКО».

 

Участникам был представлен новый ассоциированный член АСКОНКО – Компания «SQI management». Исполнительный директор Компании, Елена Филякова, рассказала о направлениях деятельности, технологиях работы, ценообразовании и многих других аспектах жизни «SQI management».

 

По традиции участники обменялись сообщениями о событиях с клиентских рынков и новостями. В целом стоит отметить, что в консалтинге отмечается тенденция изменения распределения прибыли по кварталам в течение года: традиционно низкий I квартал был выше ожиданий, в то время, как традиционно более «доходный» II квартал 2012 года не обещает обычного роста.

 

Все участники отметили возросший запрос на бесплатный консалтинг – часто клиент предлагает консультанту диагностическую часть работы провести без оплаты, в рамках контрактинга. По результатам диагностики клиент, возможно, купит услуги консультанта, но может и не купить. Никаких обязательств по отношению к консультанту, уже выполнившему для него определенный объем работ, у него нет. Подобные процессы происходят на многих рынках В2В – это подтвердили участники прошедшей недавно конференции «Аутсорсинг 2012».

 

Важным вопросом собрания стало сообщение Александра Печерского (ИФК «Альт») о возможности создания на основе Ассоциации профессиональных консорциумов для участия в крупных консалтинговых проектах. Объединения нескольких компаний могут быть полезными для реализации больших и сложных проектов. С одной стороны, члены Ассоциации обладают компетенциями и практиками, дополняющими друг друга, с другой стороны, консалтинговые компании, как правило, недостаточно велики, чтобы по отдельности справиться с масштабными и продолжительными проектами. Все участники единодушно согласились с тем, что надо осваивать новый для Ассоциации опыт и учиться создавать такие объединения под конкретные проекты. Для клиентов такие консорциумы могут означать только высшее качество выполнения работ: члены АСКОНКО могут поручиться за качественное выполнение работ коллегами по Ассоциации.

 

Одним из ноу-хау данного собрания стало участие Александра Печерского в собрании с помощью on-line технологий: он не смог присутствовать лично, и поэтому делал доклад и принимал участие в обсуждениях с помощью возможностей удаленного видеодоступа. Эта технология открывает  широкие возможности для участия в мероприятиях АСКОНКО региональных Компаний.

 

Еще одним важным пунктом повестки дня стало обсуждение процедуры выборов Президента Ассоциации. Участники единогласно утвердили проект, разработанный Александром Батушанским (Компания «Решение»). Процедура выборов предусматривает, что один человек не может избираться Президентом Ассоциации более чем на два срока подряд, а голосование должно быть прямым и открытым. Выборы Президента Ассоциации состоятся на следующем собрании АСКОНКО в Санкт-Петербурге.

 

Последней по порядку, но не по важности, стала дискуссия о позиционировании и продвижении бренда АСКОНКО. Члены Ассоциации обсудили целевые сегменты, способы продвижения для каждого сегмента, и договорились в ближайшее время разработать план продвижения АСКОНКО на основании концепции, представленной Светланой Емельяновой (КЦ «ШАГ»).

 

 

РЕПОРТАЖ С КОНФЕРЕНЦИИ «АУТСОРСИНГ 2012: ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ».

 

29 февраля 2012 года Елена Перепелица, генеральный директор компании «Restcon» от имени АСКОНКО посетила I Международную конференцию «АУТСОРСИНГ 2012: ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ». 

 

Первое, что по итогам посещения отметила Елена – это отличную организацию мероприятия. «Было много интересных выступающих и гостей, - рассказывает она, - все понятно, четко и хорошо организованно».

Выделяя основные на сегодня аутсорсинговые направления, выступающие и организаторы обозначили три массовых блока – бухгалтерский, IT и кадровый аутсорсинг. Также участники отметили, что очень активно за последние годы развивается рынок логистического аутсорсинга. Кроме того, была отмечена тенденция - заказчики аутсорсинга предполагают, что аутсорсер придет в компанию, посмотрит, сразу сделает вывод и предложит им решения, снижающие издержки, упрощающие процедуры, оптимизацию штата и процессов в компании. По сути, от аутсорсинговых компаний ожидают, что они сначала должны сделать бесплатно организационную диагностику, а после этого возможно заказчик купит их услуги. А возможно и нет. И аутсорсинговые компании нередко соглашаются на такие условия.

Выступающий от представителей аудиторско-бухгалтерского блока рассказали о неком парадоксе, который существует на сегодня в головах потребителей. Заказчики уверены, что ведение бухгалтерии сторонней организацией будет стоить дешевле, чем собственный бухгалтерский отдел. Действительно, для малого бизнеса несколькими сотрудниками и незначительными оборотами, «приходящий» бухгалтер обойдется значительно дешевле, чем сотрудник в штате. Однако, когда речь о большой компании, и о значительных объемах работ, то заменить штат бухгалтерии из 10 человек, который до этого трудился у заказчика, дешевле вряд ли получится. Ведь даже если взять исходную цифру – стоимость необходимых работников, плюс аренда помещения и оборудование рабочего места, обеспечение сотрудника интернетом и программным обеспечением. И заметьте, здесь даже не указана прибыль аутсорсинговой компании… Конечно, в силу опыта и знаний специалисты многих внешних компаний сильнее, у них есть доступ к внутренним ресурсам и много других ресурсов, за что имеет смысл платить. Стоит однако, отметить, что, несмотря на некоторое противоречие клиентов и рынка, данный сегмент самый масштабный и развитой о чем говорили и эксперты с трибуны, с чем согласны и остальные участники конференции.

IT направление является самым быстрорастущим сегментом аутсорсинговых услуг. С интересным докладом выступил Заместитель Вице-президента по информационным технологиям ТНК-ВР Антон Строкович. Он рассказал об опыте компании: собственное подразделение технической поддержки было выведено из штата и на его основе руководители компании создали самостоятельный бизнес.

Большой интерес участников вызвал доклад Марины Починок, директора по управлению персоналом Игр, Организационный комитет XXII Олимпийских Зимних Игр и XI Паралимпийских Зимних Игр 2014 года в городе Сочи. Она  рассказала о своем опыте работы с компанией по подбору персонала. «Стоит отметить,  - рассказывает Елена Перепелица, - что из презентации мне показалось, что были подменены понятий аутсорсинг и аутстарфинг. Но опыт сам по себе крайне интересный». Речь идет о том, что организаторы спортивного мероприятия наняли компанию по подбору персонала для закрытия нескольких тысяч вакансий. И у заказчика было ожидание, что в базе кадровой компании будут кандидаты на все эти вакансии. Но, конечно, оказалось, что многих людей пришлось искать по ходу работы. Менеджеры сторонней компании работали в офисе Оргкомитета, и в целом Марина довольна своим опытом, считая его успешным.

На конференции выступал давний друг и партнер АСКОНКО, Игорь Березин, президент Гильдии маркетологов. По его мнению,  рынок маркетинга сократился и не достиг показателей докризисного 2008 года. В денежном эквиваленте Большая часть рынка рекламы находится в руках продавцов рекламы в СМИ и наружной рекламы. Направление BTL почти не работает. Игорь считает, что BTL - инструмент, прежде всего, малого и среднего бизнеса, а потому его доля весьма незначительна в общем объеме и с кризисом заметно сократилась, так и не восстановившись пока. А так как основной продукт сегодняшних рекламных агентств - прямая реклама больших компаний, то неизбежно снижение профессионализма и креатива маркетинговых и рекламных компаний. По мнению Елены, из рассказа Игоря складывается довольно пессимистическая общая картина рынка маркетинга и рекламы.

Не смог не обратить на себя внимание доклад генерального директора МЭРМ Натальи Самойловой на тему «Маркетинговый аутсорсинг или шаманство». Она считает, что креатив не нужно заказывать у агентств, а можно разместить заказ на портале для фрилансеров и к утру у тебя будет вагон маленькая тележка идей практически за никакие деньги. Правда, как заметила Елена, Наталья забыла уточнить, что это она, как профессионал может отобрать хорошую идею из «вагона» плохих. Она может оценить креативность, законность и т.д. каждого варианта. А заказчики могут ошибаться.

В целом, было интересно и полезно, - отмечает г-жа Перепелица, - я благодарна организаторам конференции и менеджерам АСКОНКО, которые помогли организовать мое участие в данном мероприятии.

 

 

АСКОНКО посетила выставку «Персонал Москва 2012»

 


18-19 апреля 2012 года Елена Кисель, ответственный секретарь АСКОНКО посетила выставку «Персонал Москва 2012».

Было очень интересно, - рассказала Елена, - и полезно. На выставке было представлено много наших коллег по тренинговому бизнесу, основные интернет-порталы, связанные с работой с персоналом, интересные автоматизированные системы управления кадрами. Кроме этого были довольно широко представлены страховые компании, языковые курсы, компании, организующие корпоративные мероприятия, переводческие компании, профильные издания и многое другое. Кроме того, организаторы не поскупились на деловую программу, а участники много работали с посетителями выставки на своих стендах.

Еще Елена отметила работу наших коллег – Ассоциации консультантов по подбору персонала. Она познакомилась с менеджерами Ассоциации, с ее членами, обсудила возможности информационного обмена и сотрудничества.

 

 

Наши именинники

22 апреля 2012 года наша коллега и добрая подруга Екатерина Стацевич, генеральный директор Кадрово-консалтинговой компании «Топ-кадр» родила сына! От всей души поздравляем их обоих с днем рождения и желаем крепкого здоровья и богатырского счастья!

 

 

 

 

 

 

 

 

НОВОСТИ ЧЛЕНОВ АСКОНКО

 

 

Почему у сотрудников после тренингов «запала» хватает всего лишь на некоторое время? Дело в том, что у людей существует привычный способ мышления,  внутренний автоматический диалог. И его не так-то просто изменить, действуя на уровне поведения  (навыков) и эмоций. Работать по-новому начинают примерно  6 - 15%  сотрудников.

Это люди, у которых  уже существует продуктивный способ мышления. Такие сотрудники и показывают высокие результаты, реализуя свои способности  на благо организации.

А остальным сотрудникам мешают  внутренние барьеры. Можем ли мы изменить взрослых людей, чтобы они начали думать и действовать продуктивно?

А можно ли технологично, а значит, гарантированно «перепрограммировать»  сотрудника, чтобы он  брал ответственность за ситуацию, мог найти сам решения, не сдавался при поражении  и  был самомотивирован?    Да, теперь такое возможно. Новый  подход в обучении и развитии персонала на основе программы MQ (Mentality Quotient).

Принципиальное отличие от традиционных тренингов в том, что работа с сотрудником идет на уровне установок, помогая сотруднику открыть в себе самом ресурс к изменению. Чтобы после тренинга он мог самостоятельно поддерживать в себе мотивацию, и был успешен, вне зависимости от внешних условий.

Такая программа является наиболее эффективной из известных способов изменить  мышление сотрудников и, следовательно, повысить уровень производительности труда за короткий период времени.

Кадрово-консалтинговая компания «Топ-кадр» (Москва)

 

 

Компания «SQI management» (ГК ШАГ) приняла участие в ежегодном международном исследовании дружелюбности «Smiling Report 2012». Исследование провели провайдеры услуги «таинственный покупатель» в 32 странах мира. По количеству улыбающихся сотрудников Россия занимает 11-е место из 17 возможных, разделив его с другой северной страной Швецией (по 73%). Для нашей страны это самый лучший результат за все время исследований. Предыдущий рекорд принадлежит прошлому 2010 году. В рейтинге «Приветствие» Россия занимает 18-е место из 21 с результатом 73%, что на 3% выше показателей прошлого года, но заметно ниже лучшей цифры за всю историю исследований - 82% в 2009 году. Навык дополнительных продаж в нашей стране развит ниже среднего – 14-е место из 25 возможных с результатом 47%. В прошлом году показатель составил 34% (18 место из 22 возможных). Отрадно, что показатель 2011 года максимально приблизился к собственному рекорду России за все время измерения. Напомним, что чаще всего дополнительную покупку российским потребителям предлагали совершить в 2008 году в 49% случаев, и тогда Россия заняла 6-ую позицию рейтинга из 20 возможных. 

Компания «SQI management» (Москва)

 

 

Специалисты Консалтинг-Центра "ШАГ" получили еще один положительный отзыв о своей работе. На этот раз благодарность выразил генеральный директор ЗАО "Стройдепо" Константин Винокуров.

"Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей Компании. В Шаге меня поразило то, что они не просто были ведущими мероприятия. Они подталкивали к верному ответу. Причем так тонко, что возникло полное ощущение, что мы сами все нашли. Очень важно самим найти ответ, а не получить его готовым извне. Свое решение - это свое, не навязанное, за него ты будешь бороться. Самое главное, что такую стратегию хочется реализовать, что мы практически сразу стали это делать. Уверен на 100% результат будет ошеломительным. Спасибо Шагу за профессионализм и настоящее сопереживание. Останусь поклонником надолго".

Со своей стороны мы хотим поблагодарить Компанию "Стройдепо" и Константина лично за тёплые слова и огромную работу! Мы с большой теплотой относимся к Компании "Стройдепо", а в последнее время - особенно. Профессиональный уровень менеджерской команды за прошедший год сильно вырос. С нашей точки зрения, руководители и сотрудники Компании на стратегической сессии приняли поистине историческое маркетинговое решение. Оно позволит снять многие вопросы и расставит все по своим местам. Очень хочется, чтобы команде хватило энергетики довести все идеи до реализации. И КЦ "ШАГ" готов оказать поддержку Компании в сложном процессе внедрения менеджерских решений в повседневную жизнь Компании.

Консалтинг-Центр «ШАГ» (Москва) 

 

 

Команда компании АЛЬТ провела стратегический анализ российского рынка по ключевым сегментам OerlikonGroup.

Исследование включало в себя определение емкости рынка, сегментацию, ключевые факторы принятия решений по выбору поставщиков, анализ конкурентной среды, цепочки создания стоимости и каналов дистрибьюции. Руководство компании Oerlikon высоко оценило работу, проведенную командой АЛЬТа и планируют использовать полученные результаты при принятии стратегических решений.

OerlikonGroup специализируется на 6 различных сегментах: текстиль, покрытия, солнечная энергия, вакуумные технологии, приводные системы и новейшие технологии. Ключевая специализация компании – нанесение пленочныхнанопокрытий. Oerlikon занимает ведущие позиции в мире в своих сегментах: №1 в покрытиях, в установках по производству тонкопленочных силиконовых солнечных модулей, текстильному машиностроению и в некоторых сегментах производства приводных систем; № 2 в сфере вакуумных технологий.

ИКФ «АЛЬТ» (Москва/Санкт-Петербург)

 

 

Компанией RestCon разработана концепция сети кулинарий с пекарней в г. Краснодаре. Начало реализации проекта планируется с открытия одной точки и, после отработки технологического цикла и ассортимента в течение 2-х лет планируется открыть до 10 предприятий.

Компания RestCon (Москва)

 

 

В мае консультантами компании «Аксима: Консалт» организован и проведен тренинг-семинар на тему: «Технология проведения социологических исследований». Проект подобного формата реализуется компанией в третий раз: уже проводилось обучение для специалистов и психологов компании-заказчика. На этот раз в рамках данного проекта  обучение прошли социологи.

В рамках тренинга-семинара различные актуальные аспекты и вопросы корпоративных социологических исследований были рассмотрены как в теоретической плоскости, так и отработаны в формате практикумов.

Участники познакомились с современными методами исследований, поделились опытом в области проводимых корпоративных исследований локальной проблематики.

В рамках практикумов участники решали кейсы по составлению исследовательской программы, гайда (сценария) для проведения фокус-групп; разрабатывали комплекс методов для проведения корпоративных исследований по конкретному запросу заказчика. На основе конкретных результатов корпоративных социологических исследований участники совершенствовали навыки разработки корректирующих мер управленческого влияния. Это особенно актуально и важно для социологов, так как умение делать правильные, объективные выводы, давать ценные рекомендации руководству – важнейшая профессиональная компетенция социолога.

В рамках обучения участникам удалось совместить полезное с приятным: организаторы подготовили сюрприз: увлекательную и познавательную культурную программу.

Компания «Аксима: Консультирование, Исследования, Тренинги» (Москва)

 

 

Очередной этап консультационных работ  «СПЛАНа» в интересах транспортных предприятий. Предприятия промышленного  железнодорожного транспорта– уникальные организационные образования, так как существуют только в России.

История развития и особенности современного функционирования предприятий железнодорожного транспорта позволяют говорить о них как об организациях со своей собственной спецификой.Железнодорожный транспорт России является важнейшим звеном всей транспортной системы страны, которая, в свою очередь, по протяженности дорог и масштабам путевого хозяйства доминирует в Евразии. Значительную часть грузовых перевозок осуществляют предприятия промышленного железнодорожного транспорта.

Такие предприятия являются важным звеном в транспортной системе России и обеспечивают транспортировку и обработку грузов на железнодорожных путях от магистральной системы Российских железных  дорог до непосредственных подъездных путей предприятий и организаций – потребителей или отправителей грузов.

Специалисты компании «СПЛАН» завершили очередной этап работ по формированию современной методики тарифообразования для таких предприятий.

Консультационная компания «СПЛАН» (Москва)

 

 

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ АСКОНКО

 

Информируем Вас, что с 24 по 27 мая 2012 года на острове Эвия (Эвбея) Греция, пройдет вторая Греко-Российская инвестиционная конференция “Новая экономическая модель взаимоотношений Греции и России в сфере инвестиций и инноваций ”, организатором которой являются Торгово-промышленная палата г.Москвы, Греко-Российская межпарламентная группа и Торгово-промышленная палата о.Эвия (Эвбея) Греция. Мероприятие организуется с целью укрепления Российско-Греческого сотрудничества в области высокорентабельных и низко рисковых сегментов экономик наших стран, как энергетическая сфера, технологии опреснения морской воды и утилизации отходов, сотрудничество в агропромышленной сфере, развитие туризма и рекреационного потенциала.

 

СОВЕТЫ ПО ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА

 

В РАЗНЫХ СТРАНАХ МИРА

 

 

ЧАСТЬ 1. Специфика специфичных

 

 

Мы никогда не сомневались, что Россия специфическая страна со своими оооочень специальными бизнес-законами. Кое-кто из скептиков даже считает, что человек, привыкший делать бизнес в России, никогда не сможет быть успешным в других странах. Но те, кто имел удовольствие по вопросам бизнеса выходить за пределы не только Родины, но и бывших советских республик, с уверенностью могут сказать, что специфика и национальные особенности есть везде. Этого же мнения придерживается и специалисты, профессионально занятые изучением этого вопроса. Мы решили перевести и опубликовать советы профессиональных кросс-культурных консультантов, сравнивающих особенности ведения дел в странах БРИК, Европы, Америки и Японии. И кто после их прочтения скажет, что только мы самые уникальные и специфичные?

 

 

Россия

Совет 1.

В постоянно меняющейся стране отношение к бизнесу может сильно различаться в зависимости от сектора и региона. Постарайтесь понять, кто перед Вами: предприниматель нового типа или советский бюрократ старой школы?

Совет 2.

Нарушение законов и избегание правил возведено в ранг искусства в стране, где на протяжении веков государство воспринималось как враг.

США

Совет 1.

Американцы ценят прямоту и возможность быстро перейти к сути дела.

Совет 2.

Уважения достойны скорее выдающиеся достижения, чем возраст или происхождение.

Франция

Совет 1.

Во Франции высоко ценятся качество полученного образования и подвижность интеллекта.

Совет 2.

Во Франции правительство и промышленность традиционно имели более тесные взаимоотношения, чем в других развитых странах, и это привело к тому, что многие высокопоставленные чиновники занимают руководящие должности в промышленных отраслях.

Китай

Совет 1.

Гуанси или личные связи имеют жизненную важность, если вы ведете бизнес в Китае. Не стоит недооценивать значение процесса выстраивания взаимоотношений с партнерами.

Совет 2.

Китайцы чувствуют себя увереннее, выстраивая отношения с уважающими правила игры партнерами, которые выказывают знаки уважения тем, кому они полагаются по статусу.

Япония

Совет 1.

Отношения – движущая сила бизнеса в Японии. Без правильной глубины отношений с нужными людьми вам будет очень сложно чего-либо добиться.

Совет 2.

Важно уметь проявлять уважение к национальной культуре правильным образом. В Японии считается, что возраст приносит человеку высокий сан и уважение окружающих. Возможно, вам удастся добиться большего, если в делегацию будет включено несколько людей старшего возраста.

Германия

Совет 1.

Немцы чувствуют себя очень неуютно в условиях неопределенности или двусмысленности. Перед принятием решения они обычно проводят глубокий анализ проблемы, и не понимают слов «интуиция» или «предчувствие» применительно к бизнесу.

Совет 2.

Ожидается и приветствуется глубокое и долгосрочное планирование. Такое планирование в значительной мере помогает сформировать будущее. 

Бразилия

Совет 1.

Бразилия предоставляет массу возможностей для потенциальных инвесторов, но это также стана неограниченных бюрократических и культурных особенностей – поэтому необходимо сделать домашнюю  работу заранее.

Совет 2.

Чтобы избежать всевозможных культурных и административных сложностей, на ранних этапах развития бизнеса просто необходимо использовать советы и опыт местного консультанта.

   

По материалам интернет-ресурса www.worldbusinessculture.com.

Назад к списку