Newsletter #17

С НОВЫМ 2013 ГОДОМ!!!!

 

 

Новогоднее обращение Президента АСКОНКО

АСКОНКО: перед концом света и после него

 

Как обычно, к новогодним праздникам принято подводить итоги и строить планы на будущее. Тем более, что через пару дней, незадолго но Нового года,  наступает широко разрекламированный «конец света», что еще более добавляет ответственности этому мероприятию. Но, кажется, что бы ни произошло, АСКОНКО будет о чем вспомнить.

 

Самое главное, конечно – то, что в этом году с определившейся уже регулярностью продолжались рабочие встречи членов Ассоциации с их неизменно теплой атмосферой и глубоким погружением в разнообразные вопросы организации жизни консалтинговой фирмы и консалтингового сообщества. Мы отмечали юбилеи наших компаний –участников,  вновь прогуливались по осеннему Петербургу на ставшей уже традиционной ежегодной конференции участников, знакомились с новыми кандидатами и потенциальными участниками Ассоциации, пытались через обсуждение событий нашей текущей жизни почувствовать пульс консалтингового бизнеса в стране и в мире.

 

Время и усилия членов Ассоциации делают свое дело и приносят свои плоды. За истекший год АСКОНКО получила не менее полутора десятков запросов от российских и зарубежных партнеров на потенциальное участие в совместных проектах. Часть из этих запросов была принята членами Ассоциации, а внутри нее в результате были отработаны новые механизмы сотрудничества. После обстоятельного обсуждения темы, был согласован проект положения о Консорциумах, которые могут создавать члены Ассоциации для выполнения сложных и больших проектов, а сама АСКОНКО заработала первые средства в качестве агентских отчислений от участников, реализовавших пришедшие на ее адрес запросы.

 

Один из самых важных результатов года для нашей Ассоциации – это трансляция в Россию европейских стандартов организации консалтинговой работы. Разработанный Комитетом по стандартизации Европейского союза проект стандартов «Услуги управленческого консалтинга» (CEN FprEN 16114) был переведен в АСКОНКО на русский язык, после чего было организовано обсуждение этого проекта как среди членов АСКОНКО, так и в более широком консалтинговом сообществе.  Была проведена большая подготовительная работа для верификации этих стандартов в качестве общероссийского профессионального стандарта, которая требует своего продолжения и в следующем году.

 

В ходе встреч членов АСКОНКО обсуждались методы нашей работы, опыт организации работы консалтинговой компании, события внешней жизни, которые могут существенно повлиять на нашу профессиональную деятельность. Среди этих тем - опыт аудита закупочной деятельности компаний-клиентов, принципы партнерства в консалтинговой компании, сопоставление опыта различных консалтинговых компаний в способах подбора новых специалистов, анализ механизмов работы и потенциальных проблем использования такого маркетингового инструмента, как on-line панели, потенциальные угрозы для консалтинга, исходящие из новой версии принятого Закона о государственной измене, возможности создания независимого рэнкинга консалтинговых компаний и другие.

 

Много работали в АСКОНКО и с информационной темой. В этом году мы обновили наш сайт. На нем появился новый инструмент - база данных консалтинговых компаний, включаться в которую мы приглашаем всех, кто заинтересован в потенциальном партнерстве при реализации совместных проектов, в том числе – международных. Регулярно выпускается информационный бюллетень АСКОНКО с новостями наших коллег и участников. Поддерживаются постоянные контакты с дружескими профессиональными объединениями как в нашей стране, так и за рубежом.

 

Конец света не стоит в наших планах. Мы по-прежнему исходим из того, что жизнь будет продолжаться. Наверное, по-прежнему все также не совсем простая. Но это только придает ей остроту и вкус. АСКОНКО надеется на новые свершения в Новом году, и желает того же всем, кто читает этот бюллетень.

 

Удачи Вам – и всего доброго.

Евгений Емельянов.

Президент Ассоциации Консалтинговых Компаний (АСКОНКО)

Что было, что будет, чем сердце упокоится. Консалтинговый рынок 2012

Что хорошего было в 2012 году?

2012 год – был ярким и запоминающимся. Похоже, что у многих клиентов ситуация «ожидания кризиса» актуализировала задачу четче определиться с планами развития их бизнеса. Что привело к росту спроса на стратегический консалтинг. Приятно, что стратегическими разработками активнее стали заниматься не только крупные, но и средние компании.

 

Также члены АСКОНКО в 2012 году  активно сотрудничали с областными правительствами и региональными представительствами.  Например, ИФК «АЛЬТ» активно сотрудничали с Правительством Ярославской области. Совместно была разработана и детализирована концепция социально-экономического развития Ярославской области до 2025 года. Стоит отметить, что для региона, как и для некоторых компаний, актуальным оказался поиск интеллектуализированных» решений и механизмов.

 

В 2012 год в жизни наших компании были крупномасштабные  проекты. Например,  ООО «Аксима: Консалт» ознаменовался началом нового этапа в реализации масштабного проекта по внедрению новой системы социальной поддержки персонала компании-заказчика. Новый этап проекта связан с тиражированием изменений в предоставлении соцпакета на большинство подразделений компании. А «Логика Логистики» завершили проект по разработке концепции агропромышленного парка «Ставрополье». Тенденция создания новых инфраструктурных объектов в сфере агроиндустрии набирает обороты. В будущем такие объекты будут создаваться в каждом регионе. Кроме того, «Логика Логистики» завершила очередной этап работ по управлению цепочками поставки в интересах компании Ernst & Young. Не менее масштабные задачи решали консультанты Компании «СПЛАН», так например, был завершен крупный проект в интересах ОАО "Русский сверхпроводник", дочернего предприятия ГК "Росатом".

 

Были и интересные нетипичные задания. Например, Аксима провела исследования в области делового этикета  в крупном российском  холдинге.  Исследование проходило в формате фокус-групп и интервью с руководителями разных уровней и было направлено на выявление наиболее узких мест в области соблюдения делового этикета и его влияния на достижение компанией своих целей. А Компания «SQI management» при реализации проекта по мерчандайзинговому аудиту стали снимать методические видеоролики. Наглядная демонстрация стандартов мерчандайзинга в магазинах Заказчика оказалась полезной не только для аудиторов, но и для сотрудников магазинов, прежде всего, региональных, которые получили качественные образцы выполнения стандартов. Компания «СПЛАН» получила несколько сложных, но интересных  заказов из Германии, Казахстана и Израиля.

 

Есть и множество подтверждений профессиональных качеств наших коллег. Генеральный директор компании «Аксима» Елена Скриптунова приняла участие в Церемонии награждения конкурса "HR года - 2012" и получила Благодарственное письмо и памятный знак «Надежному партнеру» в ознаменование 10-ти лет плодотворного сотрудничества от главного редактора журнала «Справочник по управлению персоналом». Консультационная компания "СПЛАН" стала лучшей в РФ в номинации «100 лучших предприятии и организации России в сфере консалтинга и инновации». Компания «SQI management» получила четыре новых рекомендательных писем от Заказчиков.

Однако главным подтверждением профессионализма наших членов является тот факт,  что многие из клиентов  работают с компаниями  не один год, и это является самой лучшей характеристикой профессионализма и качества работы.

 

Какие основные вызовы были в 2012 году и пути их решения?

Основной внешний вызов последних двух лет – ожидание второй волны кризиса. Так, например, менеджеры Компании «Логика Логистики» отметили, что рынок международной логистики в начале года приобрел четкую тенденцию «ухода в тень». К концу года, видимо, устав от ожидания, рынок снова развернулся в сторону легализации операций.  А клиенты ИФК «АЛЬТ» устали бояться уже к концу 2011. Так или иначе, но в 2012 года все махнули на кризис рукой.

 Внутренние вызовы были связаны с сезонными изменениями консалтингового бизнеса и сложностями использования человеческого ресурса. И если к традиционному для консалтинговой отрасли «горячему» предновогоднему пику  руководители консалтинговых Компаний смогли подготовиться, то вот вызовы, связанные с человеческим ресурсом, не всегда были прогнозируемы. Так в Компании «SQI management» в самом начале года произошло обновление состава команды на треть. А консультанты Компании «АКСИМА» в 2012 году побили все рекорды по количеству командировок в регионы. В среднем каждый консультант компании выезжали в командировки семь раз в год. Были и более управляемые изменения. Например, Компания «Логика Логистики» реализовала принципы привлечения специалистов в режиме полного аутсорсинга (в свободном графике, без фиксированной зарплаты, офиса и прочих расходов). Опыт показал, что для ряда проектов такая форма взаимодействия может с большим успехом применяться.

 

 

 

Был ли 2012 год успешным годом?

В целом 2012 год был успешным, несмотря на локальные неудачи. Скорее это был год стабилизации в посткризисный период. Кризис заставил многие консалтинговые Компании пересмотреть портфель своих услуг, изменить подход к взаимодействию с Заказчиками. Изменились и клиенты, они стали проявлять больше требовательности, интересуясь не только конечным результатом сроками и деньгами, но и малейшими деталями консультационного процесса. Это мы расценили как позитивный аспект формирования рынка консалтинга в России.  Без сомнения,  2012 был боле успешным по сравнению с 2011. Посткризисное переосмысление позволило изменить приоритеты и привлечь новых клиентов.

 

Что ждете в 2013 году?  

Ждем, что, не смотря на предсказания Майя, 2013 год наступит, и Дед Мороз 1 января зайдет в каждый дом. И заказчики, которые выжидали время, чтобы определиться будет ли конец света или нет, смогут реализовать свои задумки. Кроме того, ожидаем, что спрос на консалтинговые услуги продолжит расти. По нашим ощущениям, конкуренция между консультантами также возрастет, а требовательность клиентов повысится. Надеемся, что вырастет и качество оказываемых услуг.

Мы сохраняем оптимистичные ожидания на 2013 год, хотя многое говорит о том, что кризис в том или ином виде, все же будет. Поэтому ждем новых нестандартных проектов и перспективных рынком.

 

 

НОВОСТИ АСКОНКО

 

 

 

СОБРАНИЕ АСКОНКО

Вызовы 2012 года.

 

22 ноября 2012г. в Москве состоялось последнее в этом году встреча членов Ассоциации Консалтинговых Компаний АСКОКНО. Подводя итоги мероприятия, выделим несколько наиболее интересных дискуссий.

В ходе собрания участники собрания обсудили компании – кандидатов в члены АСКОНКО. Членами Ассоциации могут стать консалтинговые компании различных специализаций, работающие на рынке не менее 3-х лет и обладающие устойчивой профессиональной репутацией. Поэтому все желающие вступить проходят жесткий экспертный отбор придирчивых коллег. Кроме того, Кандидаты, после вступления в Ассоциацию должны будут в своей работе поддерживать исполнение Европейских стандартов ICS 03.080.20 May 2011 CEN / TC 381 (Европейский комитет по стандартизации, Технический Комитет 381).  Поэтому рассмотрение новых членов – это не формальная процедура, а полноценное и комплексное знакомство с Компаний.

Кроме того, участники обсудили текущее состояние консалтингового и клиентских рынков. Все собравшиеся отметили, участившиеся случаи непрофильных запросов, увеличение невыполнимых или неэтичных с профессиональной точки зрения запросов.

Еще одним горячим обсуждением стал вопрос «Поправки в Закон о государственной измене – есть ли угроза консалтингу?». Все участники пришли к единогласному мнению, что угроза есть, и обсудили способы соблюдения законной деятельности на территории РФ.

Ну и последним важным обсуждением стал доклад «On-line панели» – Санкт-Петербургского консультанта Владимира Сократилина, Компания «Решение». В своем сообщении Владимир рассказ о проблемах формирования и контроля on-line панелей в современных маркетинговых компаниях и том, какие риски за собой влекут искаженные данные для его пользователей. Все собравшие смогли привести примеры из своей профессиональной жизни, когда результаты исследований этим способом и «жизнь» расходились в разы. Члены АСКОНКО посчитали важным донести эту информацию до потенциальных клиентов.

Встреча была крайне насыщенной, как информацией о внутренней жизни Ассоциации – рассказывает Евгений Емельянов, Президент АСКОНКО, - так и информацией о смежных с консалтингом отраслях. К сожалению, по отношению к консалтинговому рынку все чаще на наших собраниях звучат слова «вызов» и «угроза», поэтому профессиональное объединение становится все более полезным и необходимым для ежедневного функционирования консалтинговой компании.

 

 

Песня про on-line панели.

 

On-line панели стали общепризнанным в сообществе исследователей рынка инструментом. Как инструмент для зарабатывания денег на рынке они полностью себя оправдывают. А вот инструментом сбора достоверной информации исходной информации для исследований рынка или общественного мнения они не являются. Но будущее их прекрасно и безоблачно.  

 

Все уверены, что социологи или маркетологи знают, как проводить опросы,  и делают это правильно. Обычно заказчики и журналисты ограничиваются получением от социологов сообщения о том, что «статистическая погрешность результатов не превосходит какого-то числа». Очевидно, что переводится эта фраза так: «Со сбором исходной информации было все в порядке». Использование интернета при проведении социологических исследований и исследований рынка выглядит, безусловно, красиво и современно. Особенно, если сослаться на авторитетные западные компании и использовать термины на английском. Поэтому on-line панели у заказчиков исследований сомнений не вызывают. А как удобно пользоваться on-line панелями исследовательским компаниям!  Никаких тебе полевых отделов с тиражами, бестолковыми интервьюерами, обманами, неудовлетворительным контролем, безобразным заполнением анкет, срывом сроков… . Все чисто,  быстро и «репрезентативно».

В чем сомнения?

Проводя исследование, я понимаю, что  делать, чтобы качество исходных данных было приемлемым. Известно, какие ошибки или нарушения могут быть допущены при сборе исходной информации и как противодействовать этим нарушениям. Не всегда можно применить  все  методы. Иногда,  какие-то меры контроля приходится опустить. При этом я  понимаю,  какие последствия могут наступить и как это повлияет на качество исходных данных. В случае с on-line панелью я полностью доверяю компании, которая панель создала. Значит  технологии, которые они используют, я должен понимать и с ними соглашаться. Меня не убеждают ссылки на какие-то другие компании, которые проводили аудит. Имеются, международные стандарты, имеются документы, содержащие вопросы, на которые компания, проводящая исследование с помощью  on-line панели, должна дать заказчику ответ. Стандарты и вопросы таковы, что вполне позволяют оправдаться перед начальником или заморочить голову клиенту. Вот два вопроса, прямые ответы на которые мне не получить, а косвенные вызывают большое сомнение.

Кто отвечает?

Как убедиться, что отвечает на вопросы анкеты именно тот человек, чьи данные приводит компания- владелец on-line панели? Как проверить, что отвечает сам респондент, а не его секретарша или малолетний сын или сумасшедшая бабушка? А как проверить, что респондент в нормальном состоянии и реагирует на вопросы адекватно? При обычных личных интервью я всегда это проверяю.

Косвенный контроль, скажем, по времени ответа - совершенно неубедителен. Про вопросы-ловушки я даже рассуждать тут не буду – это просто для наивных людей. Можно применить проверенные методы - позвонить респонденту и задать ему контрольные вопросы, но в on-line панелях этого, вроде, не предлагают.

А почему они отвечают?

Полагаю, что основной мотив респондента – это желание помочь интервьюеру, который респондента об этом просит. По этой же причине люди на улице подскажут вам, как найти нужное место или дом. А вот почему «они» становятся участниками on-line панелей? Предположим, что участники панели действительно получают удовольствие, отвечая на вопросы анкеты, или надеются изменить мир, высказывая свое мнение о йогурте или сыре. Но для этого им придется  сообщить подробно свои данные, рассказать о своих привычках и пристрастиях, иногда о состоянии здоровья. Причем рассказать надо не своим родственникам и друзьям, а совершенно неизвестным людям, при минимальных гарантиях того, что эти данные не потеряют, не разгласят и не используют во вред респонденту. В рекламном письме одной из компаний  мне сообщили, что у них «хранится более 1000 профильных параметров каждого человека». У меня большие сомнения в адекватности таких респондентов и переносить полученные с их помощью результаты на всю генеральную совокупность я не стану.

Другое дело, если кто-то хочет заработать, участвуя в опросах. На запрос «Как заработать на опросах?» один из поисковиков дает более полутора миллионов ссылок.

На сайтах компаний, которые предлагают участвовать в on-line панелях, имеются ограничение на количество опросов в месяц. Получается, что много не заработаешь. Зато сайты, поясняющие, как заработать на опросах, предлагают сразу несколько ссылок на панели, иногда десятки. Больших заработков не обещают, но около 20 тысяч в месяц можно. Предлагаемые методы участия сразу во многих опросах просты и дешевы,  а известные методы противодействия и контроля сложны и дороги.

Там же приводятся советы, какие данные о себе надо сообщить, чтобы вас опрашивали чаще, то есть, чтобы обмануть исследователей. Советы очень разумные. Так что, с большой  вероятностью, в  панелях живут «профессиональные респонденты» - люди, которые готовы отвечать про все на свете. Их доля в каждой панели, может быть и невелика, но они стремятся участвовать в большом количестве опросов. Эти люди сообщают фиктивные данные о себе, а их ответы, чаще всего, несут недостоверную информацию.

А как же там у них?

Почему же и в США и в Европе, on-line панели давно и успешно развиваются? Видимо, у них все в порядке? Нет, и у них все не в порядке. Ведь в проблемах, о которых мы ведем речь, нет ничего специфически российского. У нас ведь все делается как у них и вопросы возникают те же.

А развивается это направление потому, что компании, которые занимаются исследованиями рынка и, в значительной части, исследованиями общественного мнения ориентированы в своей деятельности на достижение коммерческого. Ориентироваться им приходится, в полном соответствии с рыночной реальностью, на запросы заказчиков.

Для большинства заказчиков социологические и маркетинговые исследования, являются не способом выяснения истины, а элементом продвижения – коммерческого или политического. Обосновать свои действия на рынке перед собственниками бизнеса, акционерами или инвесторами, используя сложную научную аргументацию, зачастую очень трудно. В этом случае, лучше сослаться на авторитет – привести результаты маркетингового исследования, проведенного известной компанией. Главное, чтобы результат был прост и предсказуем.

В этом смысле on-line панели выглядят очень технологичными, а качество данных – не главный вопрос. Реальная картина рынка или состояния общества часто заказчика не интересует.

Ведь не пострадали рейтинговые агентства, когда недавно обанкротились компании, которым они поставили наивысший кредитный рейтинг. И почти никто не возмутился, когда известное международное агентство в течение нескольких лет объявляло Москву самым дорогим городом мира. Немного удивились тому, что наиболее комфортен для ведения бизнеса в России город Замухрайск, что сухарики к пиву покупают, в основном, замужние женщины в возрасте от 25 до 40 лет, что Петербург удобнее для жизни, чем столица. Но авторитет исследовательской компании достаточное основание, чтобы согласиться с тем, что черное является белым. Правда, бизнес в Замухрайске не расцвел, сухарики в гипермаркете положили на полку возле пива, а не с товарами для женщин, а поток переезжающих из удобного Питера в неудобную Москву не уменьшился.

Что же будет?

А будет победное шествие виртуализации по миру. Еще появятся и виртуальные респонденты,  которые будут моделировать поведение реальных. Результаты окажутся более предсказуемыми, чем с реальными  людьми. В конце концов, услуги  астрологов и экстрасенсов тоже востребованы.

Правда по поводу астрологов и экстрасенсов научное сообщество высказалось решительно и однозначно - это не наука. На коммерческом результате деятельности этих людей мнение ученых не сказывается, но и коммерческий результат и не является обоснованием научности их деятельности.

По поводу многих методов исследования рынка и общественного мнения научное сообщество могло бы, выступить, но не делает этого. Сами же исследователи, естественно, ни в каких оценках научного сообщества не нуждаются. Поэтому и уровень виртуализации их исследований будет возрастать. 

Владимир Сократилин,

Исполнительный директор

ЗАО «Решение»

Сушить сухари?

 

По семейным преданиям, мой дед, кстати – простой железнодорожный стрелочник,  был посажен по пресловутой статье 58-10 «антисоветская агитация» и сгинул в лагерях еще в далеком 1934 году.

 

Прошло много лет, и сегодня я, простой консультант по управлению, понимаю, что точно также могу быть в любую секунду заработать срок до 20 лет в соответствии с буквой нового Закона  (статья 275 УК) которая гласит:

 

"Государственная измена, то есть совершенные гражданином Российской Федерации шпионаж, выдача иностранному государству, международной либо иностранной организации или их представителям сведений, составляющих государственную тайну, доверенную лицу или ставшую известной ему по службе, работе, учебе или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо оказание финансовой, материально-технической, консультационной или иной помощи иностранному государству, международной либо иностранной организации или их представителям в деятельности, направленной против безопасности Российской Федерации, -";

Мы тщательно обсудили текст этого закона с коллегами. Результаты малоутешительны. Хорошая новость – разумеется, когда этот законопроект разрабатывался, он был направлен вовсе не против консультантов. Его прицел – в другом направлении.

 

Все остальные новости - плохие. Тем не менее, никто и ничто не мешает любому сотруднику из силовых структур, владеющему (или делающему вид, что владеющему) соответствующей информацией, заглянуть в консалтинговую фирму сообщить, что один из сотрудников компании-клиента (включая сюда обычно скрытые от наших глаз широкие круги оффшорных владельцев компаний, миноритарных или «спящих» акционеров, независимых директоров и прочее) -  является штатным сотрудником некой иностранной разведки  Этого будет достаточно для того, чтобы:

А) в мягком варианте – потребовать полного «информационного сотрудничества» по данной компании, что будет означать полное разрушение принципа конфиденциальности, являющегося, как известно, принципиально важной составляющей любой консалтинговой работы. И, как только наши клиенты осознают наличие этой опасности, спрос на консалтинговые услуги может соответственным образом упасть или качественно видоизмениться.

Б) в варианте более жестком, может быть сообщено о намерении возбудить уголовное дело по соответствующей статье с «ценой вопроса» данного визита.

 

Насколько реальны или нереальны эти перспективы – судить каждому из нас и будущим событиям. Но что-то подсказывает, что консультантам лучше бы попробовать объединить свои усилия в попытке минимизировать угрозы, исходящие из этой новой ситуации.

Евгений Емельянов,

Президент,  Консалтинг-Центр «ШАГ»

 

Наши именинники

 

АСКОНКО поздравляет с днем рождения наших коллег из Компании «Сплан».

Мы желаем новых свершений и исполнения самых смелых ожиданий всем сотрудникам компании- именинницы! 

 

 

НОВОСТИ ЧЛЕНОВ АСКОНКО

 

В октябре 2012 года генеральный директор компании «АКСИМА» Скриптунова Е.А. приняла участие в качестве члена центральной комиссии по подведению итогов в заключительном этапе корпоративного профессионального конкурса работников по управлению персоналом компании-клиента.

От лица компании «АКСИМА» были награждены 2 участника конкурса по номинации «Лучшие практики в области нематериальной мотивации персонала» - проект «Доски почета как инструмент нематериальной мотивации персонала» и по номинации «Проект IТ-технологии на службе HR» - проект «Разработка модуля «Путевки» в ЕК АСУТР»

Компания «Аксима: Консультирование, Исследования, Тренинги» (Москва)

 

04 декабря 2012 года Елена Филякова, Исполнительный директор Компании “SQI management” выступила на форуме “Siberia Business Retail”, который прошел в Новосибирске. В своем докладе “Удовлетворить Сибирь. Продающие и НЕпродающие стандарты” Елена рассказала слушателям о построении систем управления качеством обслуживания, в которых отслеживается влияние выполнения различных стандартов на удовлетворенность и лояльность клиентов в сетевых магазинах.

Специально для слушателей форума менеджеры Компании “SQI management” сравнили динамику изменений уровня качества обслуживания и удовлетворенности клиентов в Сибирском регионе с результатами исследований по России в целом.

Компания «SQI management» (Москва)

 

03 ноября 2012 года Юлия Капитанчук и Владимир Хомутов, Партнеры Консалтинг-Центра «ШАГ», выступили с темой «Управление эффективностью бизнеса: мотивация сотрудников» в рамках «Круглого стола Финансовых директоров – 2012».

Основной посыл, которые консультанты КЦ «ШАГ» старались донести до слушателей – мотивационные схемы эффективны тогда, когда учитывают сложившуюся модель бизнеса, стратегические цели компании, особенности корпоративной культуры организации, вклада должностной позиции в результат компании. За почти 20 лет работы консультанты ШАГа разрабатывали и отслеживали эффективность самых разнообразных – простых и экстремальных - систем мотивации. Владимир и Юлия рассказали о тех принципиальных выборах, которые должен сделать собственник или генеральный управляющий бизнесом: на какие аспекты стоит обратить внимание, какие особенности подчиненных стоит учесть, и как можно эффективно работать с нематериальной мотивацией.

 Консалтинг-Центр «ШАГ» (Москва) 

 

В ноябре-декабре руководитель проектов ИКФ «АЛЬТ» Кирьякова Виктория провела семинар-практикум по техническому бенчмаркингу для ОАО «Силовые машины». Участниками семинара стали 20 конструкторов различных подразделений Компании, а также представители отделов стратегического маркетинга и развития.

Семинар был разбит на 2 дня. В рамках первого дня участникам был презентован методический материал по проведению технического бенчмаркинга. Также значительная часть семинара была отведена на работу в группах, в рамках которой были детально спланированы 4 реальных бенчмаркинговых исследования, которые участники семинара проводили в течение месяца после семинара.   После этого участники семинара вновь встретились с преподавателем ИКФ «АЛЬТ», чтобы обсудить находки, достижения и сложности в рамках проведенной работы.

Благодаря тому, что участники семинара работали не над абстрактными теоретическими кейсами, а над реальными задачами своей компании, результатом семинара стало не только повышение уровня квалификации сотрудников компании «Силовые Машины», но и аналитические материалы, которые будут и дальше использоваться в конструкторской деятельности.

 ИКФ «АЛЬТ» (Москва/Санкт-Петербург)

 

Компания «Эксити группа», в 2012 году тесно сотрудничала с Торгово-Промышленным Партнерством г. Раменское, Московской области и по разным форматам: деловые завтраки, мастер-классы, семинары, на которых обсуждались темы: «Профиль компетенций сотрудника…», «Управление от собственника…», «Цели и целеполагание…», «Построение бизнес-модели» и многое другое. Кроме этого началась активная работа с Жуковской ТПП в направлении понимания потребностей, возможностей и ограничений малого и среднего предпринимательства. Наращивается региональное сотрудничество – в этом году компания приняла активное участие в деловых мероприятиях в Ярославле и Иваново, на которых обсуждались вопросы повышения эффективности бизнеса и управления при вхождении России в ВТО.

Продолжилась работа по консультированию молодых предпринимателей и их старт-апов; их активность показывает, что пугающий всех «кризис» скорее фантом, чем реальность.

В консалтинговых проектах наметился тренд на построение vision, систем стратегических целевых показателей, проведение ассессмента.

Отдельным событием стала сертификация Алены Сосновской на консультанта по управлению по стандарту ICMCI.

Эксити группа / Excit group (Москва)

 

  • Закончено проектирование гостиницы в Сочи.
  • Компания RestCon начинает разработку серии типовых бизнес-планов для предприятий общественного питания.
  • В 2013 году компания RestCon планирует освоить нишу бизнес-вебинаров. Таким образом, мы в первую очередь постараемся приблизиться к нашим региональным клиентам, которые по разным причинам не готовы приезжать на очный семинар в Москву.
  • Проведено несколько консультаций по открытию ресторанов, в том числе и с выездом на место к Клиенту.
  • Началась разработка франчайзингового пакета для сети ресторанов быстрого обслуживания.

Компания RestCon (Москва)

 

 

decision_smВ декабре 2012г. компания "Решение" завершила разработку методики определения объема роялти за использование торговой марки в коммерческой деятельности на рынках b2b. Эта работа была выполнена по заказу крупной российской компании.

 

 

Компания «РЕШЕНИЕ» (Санкт-Петербург)

 

 

Международный Форум «Инновации и развитие» подвел итоги Всероссийского конкурса «100 лучших предприятий и организаций России – 2012». Этот конкурс учрежден с целью поощрения достижений в инновационном развитии компаний. Среди сопредседателей Форума: А.Н.Чилингаров - член Комитета Совета Федерации по международным делам, Е.А.Жуков - проректор Московской международной высшей школы бизнеса «МИРБИС», А.Е.Карпов - Президент Международной ассоциации фондов мира, Б.В.Волынов – летчик-космонавт СССР и другие.

Решением экспертного совета Группа «СПЛАН» включена в число лучших предприятий и организаций России в номинации «Лучшее инновационное предприятие. Консалтинг».

25 октября в Москве состоялась торжественная церемония награждения лауреатов конкурса.

Консультационной Группе «СПЛАН» был вручен Диплом лауреата конкурса. Руководители компании – Генеральный директор С.Г.Шевченко и Исполнительный директор И.В.Киселев - были награждены почетными общественными медалями «За доблестный труд». Таким образом отмечен их вклад в развитие и модернизацию общественно-экономической жизни страны.

В торжественной церемонии награждения приняли участие видные государственные и общественные деятели, представители администраций субъектов РФ, общественных организаций, журналисты.

Консультационная компания «СПЛАН» (Москва)

 

 

Ряд тренеров компании "Топ-Кадр" предоставляют новый формат демонстрации услуг. С данным форматом, Вы можете ознакомиться на сайте компании или перейдя по ссылкам:

http://youtu.be/Y5pZLp41Nsw 

http://youtu.be/_32A2FKmLL4

http://youtu.be/8BUqcw01UJc 

http://youtu.be/yf_BG-rbPiE

http://youtu.be/GIq_wloUF_M

http://youtu.be/6kcIq3dRf64 

http://youtu.be/MHzB2w2BDXw 

Кадрово-консалтинговая компания «Топ-кадр» (Москва)

 

 

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ АСКОНКО

****

23-24 ноября 2012 года в Технопарке «Слава» прошел VIII Форум Национальной Гильдии Профессиональных Консультантов "Консалтинг для инноваций". Форум поддержали Торгово-промышленная палата РФ и Общественное объединение «Деловая Россия». Соорганизаторами выступили Комитет по консалтингу Московской ТПП и Технопарк «Слава» как важный элемент инфраструктуры поддержки инноваций в г. Москва.  

Цель мероприятия – предоставить заинтересованным в инновационном развитии структурам возможность обсудить вопросы поддержки инноваций.

Представители экспертного сообщества из числа профессиональных управляющих, предпринимателей, консультантов, экспертов, инвесторов обсудили три направления содействия инновациям:

  • обучение инновационных кадров,
  • сопровождение инновационного цикла,
  • сопровождение инноваций в крупных структурах.

Кому и для чего в России нужны инновации? Кто заказчик инноваций? Как связаны инновации и территория? Как использовать методы работы с будущим - форсайт, методы прогнозирования? Чему и как учить инновационных менеджеров? Какие инструменты уже используются консультантами для сопровождения инноваций? Эти и другие непростые вопросы обсуждались на дискуссионных клубах и мастерских Форума.

В развернутых дискуссиях на Форуме приняли активное участие более 70 представителей: крупных корпораций, инновационных и обучающих центров, технопарков; предприниматели, инновационные менеджеры, а также ведущие консультанты и эксперты по инновационной тематике.

Форумы НГПК традиционно демонстрируют высокий интеллектуальный накал, разнообразие мнений и заинтересованное отношение участников.

 

****

В рамках акции Греческого культурного центра поддержит Грецию и в преддверии праздников Нового Года и Рождества предлагаем Вам подарочные корзины/наборы с экологически чистыми греческими биопродуктами, уникальными по вкусу и качеству.

Славящиеся по всему миру греческие продукты, отличающиеся уникальной сочностью и насыщенностью аромата, унаследовавшие лучезарность земли эллинских богов,  не оставят равнодушным даже самого искушенного и опытного гурмана.

Только у нас Вы можете заказать и подарить друзьям и близким, или преподнести к своему праздничному новогоднему столу, уникальное по своим лечебным свойствам греческое оливковое масло холодного отжима, вкуснейшие оливки, насыщенное, ароматное греческое вино, непревзойденные по вкусовым и полезным свойствам греческие сладости и натуральный мед.

Напрямую можете связаться и оформить свой заказ непосредственно с компанией - импортером греческих продуктов питания "Дионис Импорт".

 

****

 

Новый год это повод не только купить подарки друзьям и партнерам, но и повод подвести итоги деятельности. Именно так и поступили наши партнеры из дружественных Ассоциаций.

Наши коллеги из Management Consultancies Chamber of Slovenia рассказали об успешных мероприятиях - о внутренних встречах, лекциях для клиентских бизнесов и коллег консультантах, премиях и награждениях Ассоциации, международных переговорах и других важных событий для жизни некоммерческого объединения. 

JICA - наши японские партнеры- гордятся своими международной тренинговой активностью. В 2012 году  они провели тренинги для различных международных команд из Монголии, Индии, Колумбии и других стран. Кроме того, в уходящем году сотрудники JICA стали выпускать Asia Business Email Newsletter.

 

 

 

 

 

 

СОВЕТЫ ПО ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА

 

В РАЗНЫХ СТРАНАХ МИРА

 

Продолжаем цикл статей, посвященных различным мировым бизнес-культурам. Наши советы являются авторским передовом советов со специализированного сайта www.worldbusinessculture.com. В третьем выпуске мы публикуем советы № 6, 7 и 8 о странах блока БРИК, Европы, Северной Америки и Азии.

Россия

Совет 6.

Не тратьте время,  пытаясь получить решение от средних и младших менеджеров: если  возможно, обращайтесь сразу к верхнему уровню.

Совет 7.

Компании, как правило, рассматривают бизнес-воз­можности в краткосрочной перспективе. В такой неста­бильной и неопределенной стране, как Россия, кто знает, что нас ждет за углом?

Совет 8.

От менеджера ожидается, что он будет управлять – т.е. давать максимально точные и подробные инструкции подчи­ненным. «Заботливый» стиль управления будет рассмат­риваться как слабость.

США

Совет 6.

Компромиссное решение час­то принимается в последний момент, например, к концу квартала или финансового года.

Совет 7.

Не обижайтесь на кажу­щиеся поверхностными лич­ные вопросы.

Совет 8.

Дресс-код в Штатах очень разный – перед отъездом проверьте, с каким именно Вам предстоит встретиться.

Франция

Совет 6.

Французские компании стре­мятся к жесткой иерархии  с понятными восходящими ли­ни­ями отчетности и приня­тия решений.

Совет 7.

Общение вразрез с иерархическими линиями вос­при­нимается как крайне не­обычное.

Совет 8.

Повышение в должности можно получить благодаря сочетанию трудового стажа, достижений в дополни­тель­ном образовании и продемон­ст­рированных компетенций. 

Китай

Совет 6.

Часты близкие отношения между верхним уровнем менеджмента компании и местными чиновниками.

Совет 7.

Важно не позволять людям «терять лицо» перед их коллегами. Всегда относитесь с уважением к должности партнера и не выражайте  открыто Ваше несогласие.

Совет 8.

Делайте людям как можно больше одолжений – долги принято возвращать всегда. 

Япония

Совет 6.

Делайте как можно больше одолжений людям. Вам обя­заны будут сделать одол­жение в ответ.

Совет 7.

Старайтесь быть скромным и примиряющим, а не самонадеянным и дерзким.  Скромность – это качество, которое приветствуется, в то время как развязность и чрезмерная уверенность в себе рассматриваются как инфантильность.

Совет 8.

Поскольку в Японии не склонны говорить «нет» или не соглашаться, трудно быть до конца уверенным, что желаемое решение принято, или соглашение дейст­ви­тельно достигнуто. 

Германия

Совет 6.

Вспышки эмоций на рабочем месте (гнев, разочарование и т.д.) рассматриваются как признак слабости и непрофессионализма.

Совет 7.

Считается, что сотрудники должны получать точные, по­дробные инструкции примени­тельно к конкретным зада­чам, но потом они должны самостоятельно выполнять поставленные задачи без постороннего вмешательства или контроля.

Совет 8.

Отношения между началь­никами и подчиненными, как правило, достаточно фор­мальны.

Бразилия

Совет 6

Организационная иерархия может быть усложнена за­путанным переплетением по­ли­тических альянсов и взаимо­отношений. Сложно понять, кто в дейст­ви­тельности при­нимает решение по тому или иному вопросу.

Совет 7.

В Бразилии отношения стоят на первом, втором и на третьем месте. Время, посвя­щенное выстраиванию долго­срочных дружеских отноше­ний, никогда нельзя считать пустой тратой времени.

Совет 8.

Хороший ход ­– подчеркивать  долгосрочную заинтересо­ван­ность в контактах с Бра­зилией и вашими Бразиль­скими знакомыми. Постарай­тесь под­держивать связи и в про­межутках между контра­к­тами или проектами.  Ваши отношения с вашими бра­зильскими партнерами не могут быть просто  дело­выми взаимодействиями, они обязательно будут личными. 

   

 

По материалам интернет-ресурса www.worldbusinessculture.com

Назад к списку